开达兴液晶显示器/电视机（LCD）标准保修服务承诺
尊敬的客户：
您好！
承蒙您惠购开达兴液晶显示器产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 开达兴科技有限公司（以下简称"开达兴"）向您做出下述开达兴液晶显示器的标准保修服务承诺（包含开达兴液晶显示器三包承诺、开达兴产品标准服务承诺、特别提醒和说明三部分），并在您需要时依此向您提供
（一）开达兴液晶显示器"三包"承诺
开达兴全面执行按照国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称"微型计算机三包规定"）中规定的如下微型计算机"三包"细则：
1、七日内退货
即自您购买开达兴液晶显示器之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的液晶显示器出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择退货、换货或者免费修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日换货或免费修理
即自您购买开达兴液晶显示器之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的液晶显示器出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择换货或免费修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、不能享受"微型计算机三包规定"的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致液晶显示器出现故障或损坏时，开达兴有权不按照"三包承诺"条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
● 超过三包有效期的。
● 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
● 非开达兴维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
● 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
● 擅自涂改三包凭证的。
● 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
● 使用盗版软件而导致故障或损坏的。
● 使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
● 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
● 因不可抗力而导致故障或损坏的。
开达兴承担法定"三包"义务的限度、原则和范围具体按"微型计算机三包规定"执行。
（二）开达兴产品标准服务承诺
开达兴在全面承担上述法定"三包"义务的基础上，还将承诺为您提供如下开达兴产品标准服务：
1、免费保修12个月
自您购买本产品之日（以下称"购机日"，以正式购机发票日期为准）起，出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，本产品整机提供"一个月保换，一年免费保修，三年质保"的服务。超过保修期后，开达兴将按照《开达兴有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
开达兴液晶显示器保修期限：
保修期限:一年 (自用户购机之日起,1年免收维修费和备件费,全国联保,终身服务)
备注：（1）随机促销产品保修政策请参考促销产品对应的保修凭证。（2）液晶显示器的电源适配器随整机享受保换保修服务。（3）液晶显示器的附件(电源线、驱动盘、音频线等)不在保换保修范围内。
2、全国联保，就近服务
（1）本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、购机发票，到开达兴指定服务中心获得维修服务。您可送至开达兴服务中心获得保修服务：服务中心信息请参见******
（2）如您不在上述城市区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至上述开达兴服务中心以获得保修服务，或联系购机经销商。
(3) 客户咨询服务
如果您在使用中有与产品相关的技术问题需要咨询时，欢迎您拨打开达兴技术支持专线：0755-29770002由我们的工程师为您提供专业解答；或登录开达兴服务网站：www.hidaking.com.cn 获得上述服务。
(4) 不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
● 本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
● 非开达兴指定服务机构、人员修理、更改或拆卸造成的故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失)；
● 因使用非开达兴部件导致的故障或损坏；
● 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；
● 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
● 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
●
其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
（三）特别提醒和说明
1、 本承诺的适用范围
(1)本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的开达兴液晶显示器。
(2) 与开达兴液晶显示器一起捆绑销售的其他产品或促销品，如属于法定"三包"范围的则按"三包规定"执行，如不属于法定"三包"范围，则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行。
(3)开达兴服务中心仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务（包括法定"三包"服务及开达兴的厂商标准服务），如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择开达兴服务中心的有偿服务。
2、优先适用
开达兴产品服务标准低于国家法定"三包"标准的，按"三包规定"执行，开达兴产品服务标准高于国家法定"三包"标准的，按开达兴产品服务标准执行，开达兴产品服务标准与国家法定"三包"标准重叠的部分，在国家法定"三包"范围和期限内，按国家法定"三包"标准执行，在国家法定"三包"范围和期限外，按开达兴产品标准执行。
3、 开达兴否认的承诺
除非本标准服务承诺中明确表示，开达兴不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非开达兴另外做出明确承诺，否则：
（1）本保修服务承诺仅适用于开达兴液晶显示器出厂时配置的部件。任何机构或人员（如销售商）给您安装的一切非开达兴部件、由该机构或人员或该部件生产厂家自行保修。
（2）任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺，开达兴将不承担责任；您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、 保修凭证
(1)当您在购买产品时，请仔细核对商品的商标、型号、编号与"三包"卡上的产品商标、型号和编号是否一致，如有一项不符，请您务必当场提出并拒收
(2)购货发票及三包凭证是您要求开达兴履行法定"三包"义务以及开达兴标准售后服务的重要依据，请务必妥善保管，并在每次需要服务时务必携带！如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障LCD不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障LCD的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到LCD的有效保修信息，将不提供免费保修服务。
(3)当您需要按照"微型计算机三包规定"进行退货或更换时，请您务必携带购货发票、三包凭证、故障LCD及其所有部件、使用说明书、包装等，到销售商所在地进行操作。
5、替换整机或部件的所有权
开达兴服务中心为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由开达兴或开达兴服务中心收回并享有所有权。
6、保修期限的延长
在法定"三包"有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按"三包规定"执行。在法定"三包"有效期外但仍属于开达兴产品服务承诺范围的开达兴液晶显示器，经开达兴服务中心维修后在开达兴产品服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距开达兴承诺的服务期限结束不足30天的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起30天止。